INFORMATIVA CLIENTE
Resi e rimborsi
Se hai cambiato idea, puoi cambiare gli articoli acquistati o farti rimborsare entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Tale comunicazione dovrà essere inoltrata via mail a info@ipilastri.it. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, l’Azienda provvederà rapidamente a comunicarti le istruzioni sulla modalità di restituzione prodotti. Entro 14 giorni, inviaci il prodotto integro e nel suo imballaggio originale. Ti rimborseremo l’importo dei prodotti restituiti meno le spese di spedizione appena ricevuto il pacco e dopo il controllo del suo stato. Se invece hai ricevuto un prodotto danneggiato, puoi richiederci la sostituzione o il rimborso. In tal caso, dopo aver ricevuto indietro l’articolo, è nostra facoltà procedere alla restituzione o al rimborso. In questo caso, le spese di spedizione non ti saranno detratte e riceverai il rimborso dell’intero importo dell’ordine nei tempi previsti.
I Certificati SSL
I certificati SSL garantiscono che le informazioni sensibili fornite dagli utenti sul web, come password, dati personali e numeri di carte di credito, rimangano riservate e non vengano in alcun modo intercettate da terze parti. Questo avviene grazie alla comunicazione criptata tra visitatore e server. Sul sito web, www.ipilastri,it, utilizziamo un sistema di pagamento sicuro per mantenere riservate le informazioni proprio tramite SSL (Secure Socket Layer). Puoi verificare che durante il pagamento i tuoi dati siano crittografati osservando l’URL visualizzato nel campo indirizzi del tuo browser. Con il protocollo SSL, l’URL inizia con “https://” invece che con “http://”, a conferma della sicurezza della transazione. Non avremo mai accesso al numero della tua carta di credito, ne verrà memorizzato nei nostri sistemi.
Gestione e tempi di consegna
Per l’Italia ci impegnamo a consegnare i tuoi prodotti entro 96h lavorative successive alla ricezione del pagamento (un giorno in più per Sicilia e Sardegna) Le spese di spedizione sono fisse e pari a 10 euro, per cifre superiori a 150 euro le spese di spedizione sono Gratuite una volta che avrai cliccato Spedizione Gratuita nell’apposito form al momento del check out. In Europa e nel resto del mondo, La quantità minima necessaria per poter ricevere i nostri prodotti fuori dal territorio nazionale italiano è di 18 bottiglie. Per conoscere i costi di spedizione internazionale LEGGI IL NOSTRO TARIFFARIO. La consegna avviene in media in una settimana. I giorni di consegna si calcolano sempre su ordini pagati entro le ore 9:00 del giorno di riferimenti, altrimenti si devono calcolare dal giorno successivo.
Indirizzo di Consegna
La merce sarà consegnata all’indirizzo specificato nell’ordine. Ogni prodotto è sottoposto ad un severo controllo qualità e beneficia di un imballo speciale che ne garantisce la protezione dirante il trasporto.
Assenza al momento della consegna
Il corriere effettua un primo tentativo di consegna, Qualora il tentativo non andasse a buon fine il corriere effettuerà un secondo passaggio. Dopo la merce va in giacenza o torna al mittente. Ti consigliamo di indicare come luogo di consegna l’indirizzo in cui è più probabile reperirti e inserire un recapito telefonico, anche cellulare per favorire la consegna da parte del corriere.